{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"indicateur de qualité","description":"Les indicateurs de qualité fournissent aux prestataires logistiques et aux chargeurs une base mesurable pour évaluer objectivement les performances de transport, les opérations d'entrepôt et le respect des engagements de service. Un indicateur de qualité est une grandeur quantifiable qui révèle si un processus, un produit ou une prestation répond aux exigences définies. Parmi les exemples courants dans le transport et la commission de transport figurent le taux d'erreurs sur les expéditions, le ","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/indicateur-de-qualite","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-18T18:20:17.729858","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/indicateur-de-qualite","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"indicateur de qualité · Les indicateurs de qualité fournissent aux prestataires logistiques et aux chargeurs une base mesurable pour évaluer objectivement les performances de transport, les opérations d'entrepôt et le respect des engagements de service. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator"}