{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Gestion des réclamations logistiques","description":"La gestion des réclamations logistiques désigne le processus structuré de saisie, de traitement et de règlement des demandes d'indemnisation pour pertes, avaries et écarts issus du transport et de l'entreposage. Transitaires, expéditeurs et prestataires logistiques y définissent des flux de travail précis : documentation des dommages, suivi des délais, mise en jeu de la responsabilité des transporteurs et des assureurs, ainsi que négociation de règlements amiables. Contrairement à une simple déc","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/gestion-des-reclamations-logistiques","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-23T15:18:42.937036","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/Freight_claim","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/gestion-des-reclamations-logistiques","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Gestion des réclamations logistiques · La gestion des réclamations logistiques désigne le processus structuré de saisie, de traitement et de règlement des demandes d'indemnisation pour pertes, avaries et écarts issus du transport et de l'entreposage. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Freight_claim"}