{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Gestion des réclamations de fret","description":"La gestion des réclamations de fret désigne le processus structuré par lequel transporteurs, transitaires et assureurs traitent les déclarations de sinistre relatives à une perte, une avarie ou un retard de marchandises. L'instruction du dossier s'appuie sur les documents de transport – connaissement, lettre de transport aérien, bon de livraison – ainsi que sur les rapports d'expertise et les conditions de la police d'assurance. En fret maritime, les Règles de La Haye-Visby servent de cadre habi","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/gestion-des-reclamations-de-fret-2","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-16T09:37:10.318673","citation":"https://www.iata.org/en/programs/cargo/claims-management/","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/gestion-des-reclamations-de-fret-2","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Gestion des réclamations de fret · La gestion des réclamations de fret désigne le processus structuré par lequel transporteurs, transitaires et assureurs traitent les déclarations de sinistre relatives à une perte, une avarie ou un retard de marchandises. · Quelle: https://www.iata.org/en/programs/cargo/claims-management/"}