{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Gestión de reclamaciones","description":"La gestión de reclamaciones es el proceso mediante el cual se instruyen, valoran y liquidan las reclamaciones derivadas de pérdidas, daños o mermas en una expedición. Se inicia con la comunicación formal del siniestro por parte del destinatario o del cargador y comprende la revisión de la carta de porte, el conocimiento de embarque, los informes periciales y la documentación del seguro, hasta determinar la cuantía del perjuicio y la distribución de responsabilidades. Transitarios, transportistas","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glosario Logístico Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary/gestion-de-reclamaciones","inLanguage":"es","dateModified":"2026-06-19T00:55:25.633114","citation":"https://www.cips.org/en/resources/glossary/claim-handling/","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/es/gestion-de-reclamaciones","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Gestión de reclamaciones · La gestión de reclamaciones es el proceso mediante el cual se instruyen, valoran y liquidan las reclamaciones derivadas de pérdidas, daños o mermas en una expedición. · Quelle: https://www.cips.org/en/resources/glossary/claim-handling/"}