{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Gestión de devoluciones","description":"Un proceso de gestión de devoluciones bien ejecutado protege la fidelización del cliente e impacta directamente en el margen, razón por la cual los operadores logísticos lo gestionan cada vez más como una disciplina propia. El proceso abarca todos los pasos operativos: recepción de mercancías, inspección visual, clasificación por destino (apto para reventa, reparación o descarte), realmacenamiento o eliminación y tramitación final de abonos o reembolsos. Es intensivo en recursos: exige personal ","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glosario Logístico Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary/gestion-de-devoluciones","inLanguage":"es","dateModified":"2026-06-22T13:36:37.730453","citation":"https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/es/gestion-de-devoluciones","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Gestión de devoluciones · Un proceso de gestión de devoluciones bien ejecutado protege la fidelización del cliente e impacta directamente en el margen, razón por la cual los operadores logísticos lo gestionan cada vez más como una disciplina propia. · Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement"}