{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Gestión de devoluciones","description":"La gestión de devoluciones abarca el conjunto de medidas organizativas, logísticas y comerciales con las que una empresa tramita los envíos devueltos por los clientes: desde la solicitud de devolución hasta la liquidación financiera, pasando por el transporte, la recepción, la inspección, el reacondicionamiento o el desecho. Más allá del proceso físico, incluye el diseño de las políticas de devolución, el análisis de causas raíz y las acciones para reducir la tasa de retorno a lo largo del tiemp","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glosario Logístico Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary/gestion-de-devoluciones-2","inLanguage":"es","dateModified":"2026-06-22T13:41:23.473635","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/es/gestion-de-devoluciones-2","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Gestión de devoluciones · La gestión de devoluciones abarca el conjunto de medidas organizativas, logísticas y comerciales con las que una empresa tramita los envíos devueltos por los clientes: desde la solicitud de devolución hasta la liquidación financiera, pasando por el transporte, la recepción, la inspección, el reacondicionamiento o el desecho. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics"}