# Sistemi di reclamo per spedizioni in eccesso, carenti o danneggiate

*Last updated: 2026-06-26*

> I reclami OSD (over-short-damaged) riguardano tre tipologie di discrepanze rilevabili alla consegna: merce ricevuta in eccesso rispetto al documento di trasporto, merce mancante o merce fisicamente danneggiata.

I reclami OSD (over-short-damaged) riguardano tre tipologie di discrepanze rilevabili alla consegna: merce ricevuta in eccesso rispetto al documento di trasporto, merce mancante o merce fisicamente danneggiata. A differenza di una semplice riserva alla consegna, un reclamo OSD formale è una procedura strutturata – supportata da fotografie, verbali di pesatura e copie della polizza di carico – con cui mittente, spedizioniere o destinatario richiede un risarcimento al vettore o all'assicuratore. Software dedicati gestiscono le scadenze di notifica, il calcolo del danno e la tracciabilità di tutte le comunicazioni fino alla liquidazione o al rigetto. Il rispetto dei termini di denuncia è l'elemento più critico: la notifica tardiva comporta regolarmente la perdita totale del diritto al risarcimento, indipendentemente dall'entità del danno.

**Source:** [https://www.chrobinson.com/en-us/resources/glossary/o/over-short-damaged-claims/](https://www.chrobinson.com/en-us/resources/glossary/o/over-short-damaged-claims/)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Sistemi di reclamo per spedizioni in eccesso, carenti o danneggiate |
| Language | IT |
| Word count | 120 |
| Last updated | 2026-06-26 |
| Source | https://www.chrobinson.com/en-us/resources/glossary/o/over-short-damaged-claims/ |

---

*Glossario Logistico — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/it/glossary/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate](https://www.freight-academy.com/it/glossary/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate)*

*Markdown mirror: [https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/it/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate](https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/it/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate)*

*JSON summary: [https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate/llm-summary?lang=it](https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/sistemi-di-reclamo-per-spedizioni-in-eccesso-carenti-o-danneggiate/llm-summary?lang=it)*