# percentuale di resi

*Last updated: 2026-06-22*

> La percentuale di resi misura la quota di spedizioni consegnate che vengono restituite dai clienti in un periodo definito; si calcola dividendo il numero di resi per il totale delle consegne e moltiplicando per 100.

La percentuale di resi misura la quota di spedizioni consegnate che vengono restituite dai clienti in un periodo definito; si calcola dividendo il numero di resi per il totale delle consegne e moltiplicando per 100. Spedizionieri, operatori logistici e aziende di e-commerce la utilizzano come KPI per monitorare la qualità delle consegne, l'adeguatezza degli imballaggi e la conformità dei prodotti. Un valore strutturalmente elevato segnala criticità a monte – errori di picking, imballaggi insufficienti o descrizioni prodotto non corrispondenti alla realtà – con ricadute dirette sui costi della logistica inversa. Da non confondere con il tasso di reclami: un cliente può contestare un acquisto senza necessariamente restituire fisicamente la merce.

**Source:** [https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/](https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | percentuale di resi |
| Language | IT |
| Word count | 110 |
| Last updated | 2026-06-22 |
| Source | https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/ |

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