# Logistica di gestione dei resi dei clienti

*Last updated: 2026-06-23*

> Mentre la logistica diretta trasporta le merci dal mittente al cliente finale, la logistica di gestione dei resi inverte questo flusso: i prodotti tornano dal cliente al mittente, al distributore o al produttore per essere ispezionati e smistati.

Mentre la logistica diretta trasporta le merci dal mittente al cliente finale, la logistica di gestione dei resi inverte questo flusso: i prodotti tornano dal cliente al mittente, al distributore o al produttore per essere ispezionati e smistati. I fornitori logistici distinguono tra resi per difetto – che richiedono una valutazione ai fini della riparazione o della sostituzione – e resi commerciali come eccedenze di magazzino o merce di fine stagione. Ogni articolo reso passa attraverso un controllo in entrata al termine del quale viene presa una delle seguenti decisioni: ricondizionamento per la rivendita, smaltimento o restituzione al fornitore. Nell'e-commerce, dove i tassi di reso possono essere significativi, una gestione efficiente dei resi è sia una leva autonoma di riduzione dei costi sia un fattore di fidelizzazione del cliente. La logistica di gestione dei resi rientra nell'ambito della logistica inversa.

**Source:** [https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics](https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Logistica di gestione dei resi dei clienti |
| Language | IT |
| Word count | 140 |
| Last updated | 2026-06-23 |
| Source | https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics |

---

*Glossario Logistico — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/it/glossary/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti](https://www.freight-academy.com/it/glossary/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti)*

*Markdown mirror: [https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/it/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti](https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/it/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti)*

*JSON summary: [https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti/llm-summary?lang=it](https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/logistica-di-gestione-dei-resi-dei-clienti/llm-summary?lang=it)*