# Accordo sul livello di servizio del vettore

*Last updated: 2026-06-16*

> Un accordo sul livello di servizio del vettore (Carrier SLA) è un contratto scritto tra committente e vettore che stabilisce in modo vincolante standard di prestazione misurabili per le operazioni di trasporto.

Un accordo sul livello di servizio del vettore (Carrier SLA) è un contratto scritto tra committente e vettore che stabilisce in modo vincolante standard di prestazione misurabili per le operazioni di trasporto. I parametri tipicamente previsti comprendono le percentuali di puntualità, le finestre di transito massime, le soglie ammissibili di danni al carico, gli obblighi di tracciamento e le procedure di escalation in caso di anomalia. Quando le soglie concordate non vengono rispettate, il SLA prevede misure correttive, come accrediti, penali o piani di ripristino del servizio. Costituisce così la base per le revisioni periodiche delle prestazioni e per le rinegoziazioni al momento del rinnovo contrattuale. A differenza del contratto di trasporto, che disciplina una singola spedizione, il SLA definisce il quadro di riferimento di una relazione commerciale continuativa.

**Source:** [https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-in-logistics/](https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-in-logistics/)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Accordo sul livello di servizio del vettore |
| Language | IT |
| Word count | 129 |
| Last updated | 2026-06-16 |
| Source | https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-in-logistics/ |

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*Glossario Logistico — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/it/glossary/accordo-sul-livello-di-servizio-del-vettore](https://www.freight-academy.com/it/glossary/accordo-sul-livello-di-servizio-del-vettore)*

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