# taux de service des commandes

*Last updated: 2026-06-16*

> À la différence du taux de livraison, qui indique simplement si une expédition est arrivée à destination, le taux de service des commandes mesure si une commande client est honorée intégralement et dans le délai convenu.

À la différence du taux de livraison, qui indique simplement si une expédition est arrivée à destination, le taux de service des commandes mesure si une commande client est honorée intégralement et dans le délai convenu. Il s'exprime comme le rapport entre les commandes entièrement satisfaites et le nombre total de commandes reçues sur une période donnée. Les professionnels de la logistique le considèrent comme un indicateur clé des accords de niveau de service : un taux en baisse révèle des ruptures de stock, des erreurs de préparation ou des défaillances fournisseurs. Il permet également d'évaluer le coût réel des expéditions d'urgence et du stock de sécurité supplémentaire.

**Source:** [https://www.logistik-wissen.de/glossar/bestellquote.html](https://www.logistik-wissen.de/glossar/bestellquote.html)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | taux de service des commandes |
| Language | FR |
| Word count | 108 |
| Last updated | 2026-06-16 |
| Source | https://www.logistik-wissen.de/glossar/bestellquote.html |

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*Glossaire Logistique — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/fr/glossary/taux-de-service-des-commandes](https://www.freight-academy.com/fr/glossary/taux-de-service-des-commandes)*

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