# retour

*Last updated: 2026-06-22*

> Un retour désigne la réexpédition de marchandises du destinataire vers l'expéditeur d'origine, motivée par des défauts de qualité, une erreur de livraison, des dommages survenus pendant le transport ou l'insatisfaction du client.

Un retour désigne la réexpédition de marchandises du destinataire vers l'expéditeur d'origine, motivée par des défauts de qualité, une erreur de livraison, des dommages survenus pendant le transport ou l'insatisfaction du client. Le terme couvre l'ensemble de l'événement individuel : réception de la marchandise, contrôle de l'état, documentation de retour et traitement commercial des avoirs ou des livraisons de remplacement. Il ne faut pas le confondre avec la logistique inverse, qui désigne le système global pilotant tous les flux retour dans la chaîne d'approvisionnement ; le retour en est un cas particulier. Pour les transitaires et les prestataires 3PL, les retours constituent un poste de coût à part entière, souvent sous-évalué dans la construction des offres tarifaires.

**Source:** [https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung](https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | retour |
| Language | FR |
| Word count | 117 |
| Last updated | 2026-06-22 |
| Source | https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung |

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