# Point relais

*Last updated: 2026-06-22*

> Un point relais est un lieu de retrait intégré au réseau de distribution d'un transporteur, où le destinataire récupère lui-même son colis plutôt que d'attendre une tentative de livraison à domicile.

Un point relais est un lieu de retrait intégré au réseau de distribution d'un transporteur, où le destinataire récupère lui-même son colis plutôt que d'attendre une tentative de livraison à domicile. Les formats les plus courants sont les boutiques partenaires avec personnel, les consignes automatiques ("casiers") et les points colis dédiés dans des immeubles résidentiels ou des zones d'activité. Ce modèle réduit les taux d'échec à la première présentation et allège les opérations du dernier kilomètre, notamment en zones urbaines denses. Les consignes automatiques permettent un retrait à toute heure sans intervention humaine. Contrairement à la livraison à domicile, c'est ici au destinataire d'aller chercher son envoi – ce qui offre souplesse horaire mais implique un déplacement.

**Source:** [https://www.ups.com/us/en/shipping/shipping-services/access-point-delivery.page](https://www.ups.com/us/en/shipping/shipping-services/access-point-delivery.page)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Point relais |
| Language | FR |
| Word count | 117 |
| Last updated | 2026-06-22 |
| Source | https://www.ups.com/us/en/shipping/shipping-services/access-point-delivery.page |

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