# Logistique après-vente

*Last updated: 2026-06-23*

> Les transitaires, fabricants et prestataires de services s'appuient sur la logistique après-vente pour piloter tous les flux physiques postérieurs à la première vente : retours de produits défectueux, approvisionnement en pièces détachées vers des sites dispersés, coordination des opérations de réparation et d'élimination.

Les transitaires, fabricants et prestataires de services s'appuient sur la logistique après-vente pour piloter tous les flux physiques postérieurs à la première vente : retours de produits défectueux, approvisionnement en pièces détachées vers des sites dispersés, coordination des opérations de réparation et d'élimination. Par rapport à la logistique de distribution classique, ces flux sont généralement plus morcelés, plus urgents et plus difficiles à anticiper. Pour les fabricants de biens techniques – des machines industrielles aux appareils grand public –, la qualité de la logistique après-vente conditionne directement la disponibilité des produits et la fidélisation des clients. À ne pas confondre avec le service après-vente (SAV), notion plus large qui englobe aussi les prestations immatérielles comme l'assistance à distance ou la maintenance logicielle.

**Source:** [https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service](https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Logistique après-vente |
| Language | FR |
| Word count | 122 |
| Last updated | 2026-06-23 |
| Source | https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service |

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