# Gestion des réclamations de fret maritime

*Last updated: 2026-06-25*

> Dès qu'un dommage, une perte ou un retard est constaté sur une expédition maritime, la procédure de réclamation de fret maritime s'enclenche : un processus structuré pour obtenir indemnisation auprès du transporteur, de l'armateur ou de l'assureur.

Dès qu'un dommage, une perte ou un retard est constaté sur une expédition maritime, la procédure de réclamation de fret maritime s'enclenche : un processus structuré pour obtenir indemnisation auprès du transporteur, de l'armateur ou de l'assureur. Le connaissement et la police d'assurance marchandises fixent les limites de responsabilité, le droit applicable et les délais de déclaration – le non-respect de ces délais entraîne généralement la forclusion. Le déroulement va de la documentation du sinistre (rapport d'expertise, photos, rapport de déchargement) à la mise en demeure formelle, puis à la négociation avec l'armateur ou son club P&I. Les Règles de La Haye-Visby ou les Règles de Hambourg plafonnent généralement la responsabilité par colis ou par kilogramme. La grande majorité des réclamations se règle à l'amiable ; l'arbitrage ou le contentieux judiciaire reste l'exception.

**Source:** [https://en.wikipedia.org/wiki/Cargo_claim](https://en.wikipedia.org/wiki/Cargo_claim)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Gestion des réclamations de fret maritime |
| Language | FR |
| Word count | 133 |
| Last updated | 2026-06-25 |
| Source | https://en.wikipedia.org/wiki/Cargo_claim |

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*Glossaire Logistique — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/fr/glossary/gestion-des-reclamations-de-fret-maritime](https://www.freight-academy.com/fr/glossary/gestion-des-reclamations-de-fret-maritime)*

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