# documentation des dommages

*Last updated: 2026-06-26*

> Dès la découverte d'un dommage à la marchandise, la documentation des dommages doit être établie immédiatement et de manière systématique pour préserver les droits à recours contre le transporteur, le transitaire ou l'assureur.

Dès la découverte d'un dommage à la marchandise, la documentation des dommages doit être établie immédiatement et de manière systématique pour préserver les droits à recours contre le transporteur, le transitaire ou l'assureur. Doivent être consignés : la date, l'heure et le lieu de découverte, une description précise du dommage avec mesures, des photographies sous différents angles, les numéros de colis concernés ainsi que – pour les marchandises réfrigérées – les relevés de l'enregistreur de température. Les témoignages et un procès-verbal de constat signé renforcent considérablement la valeur probatoire du dossier. Plus la documentation est complète et réalisée sans délai, plus les chances d'obtenir réparation ou indemnisation sont élevées.

**Source:** [https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims](https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | documentation des dommages |
| Language | FR |
| Word count | 109 |
| Last updated | 2026-06-26 |
| Source | https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims |

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*Glossaire Logistique — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/fr/glossary/documentation-des-dommages](https://www.freight-academy.com/fr/glossary/documentation-des-dommages)*

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