# Contrôle statistique des processus

*Last updated: 2026-06-26*

> Le contrôle statistique des processus (CSP ou SPC) intervient dans la logistique lorsqu'il s'agit de surveiller en continu des flux normalisés – taux de service, précision de préparation de commandes ou délais de transit.

Le contrôle statistique des processus (CSP ou SPC) intervient dans la logistique lorsqu'il s'agit de surveiller en continu des flux normalisés – taux de service, précision de préparation de commandes ou délais de transit. La méthode collecte des données de processus en temps réel et les représente sur des cartes de contrôle définissant des limites supérieures et inférieures. Tout point hors limites signale un processus hors contrôle et déclenche une analyse des causes. Issu du contrôle qualité industriel, le SPC s'applique désormais chez les commissionnaires de transport, en logistique contractuelle et en entreposage pour piloter les engagements de niveau de service. Sa valeur ajoutée par rapport au reporting classique tient à sa capacité à distinguer la variabilité naturelle des anomalies systématiques.

**Source:** [https://asq.org/quality-resources/statistical-process-control](https://asq.org/quality-resources/statistical-process-control)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Contrôle statistique des processus |
| Language | FR |
| Word count | 121 |
| Last updated | 2026-06-26 |
| Source | https://asq.org/quality-resources/statistical-process-control |

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*Glossaire Logistique — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/fr/glossary/controle-statistique-des-processus](https://www.freight-academy.com/fr/glossary/controle-statistique-des-processus)*

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