# Business-to-Consumer

*Last updated: 2026-06-22*

> Le modèle Business-to-Consumer (B2C) désigne la situation où une entreprise vend et livre des biens ou des services directement aux consommateurs finaux, sans passer par un intermédiaire commercial.

Le modèle Business-to-Consumer (B2C) désigne la situation où une entreprise vend et livre des biens ou des services directement aux consommateurs finaux, sans passer par un intermédiaire commercial. Dans le commerce en ligne, ce modèle est dominant : places de marché, boutiques en ligne de marques et labels direct-to-consumer expédient les commandes directement aux particuliers. La logistique qui en découle doit gérer des envois unitaires, une grande diversité de références, une livraison fiable au dernier kilomètre et un traitement fluide des retours. Le B2C ne doit pas être confondu avec le B2B (Business-to-Business), où les acheteurs sont des entreprises commerciales soumises à des exigences différentes en matière de volumes, de documentation et de contrats.

**Source:** [https://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer](https://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Business-to-Consumer |
| Language | FR |
| Word count | 114 |
| Last updated | 2026-06-22 |
| Source | https://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer |

---

*Glossaire Logistique — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/fr/glossary/business-to-consumer](https://www.freight-academy.com/fr/glossary/business-to-consumer)*

*Markdown mirror: [https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/business-to-consumer](https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/business-to-consumer)*

*JSON summary: [https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/business-to-consumer/llm-summary?lang=fr](https://www.freight-academy.com/api/v1/glossary/business-to-consumer/llm-summary?lang=fr)*