# Logística postventa

*Last updated: 2026-06-23*

> La logística postventa abarca la gestión de todos los flujos físicos de la cadena de suministro posteriores a la venta inicial: devoluciones de productos defectuosos, distribución de repuestos a puntos de servicio dispersos y coordinación de operaciones de reparación y eliminación.

La logística postventa abarca la gestión de todos los flujos físicos de la cadena de suministro posteriores a la venta inicial: devoluciones de productos defectuosos, distribución de repuestos a puntos de servicio dispersos y coordinación de operaciones de reparación y eliminación. A diferencia de la logística de distribución hacia adelante, estos flujos suelen ser más fragmentados, más urgentes y más difíciles de prever. Para los fabricantes de bienes técnicos –desde maquinaria industrial hasta electrónica de consumo–, el rendimiento de la logística postventa determina directamente la disponibilidad del producto y la fidelización del cliente a largo plazo. El término es más acotado que el de servicio postventa, que también abarca prestaciones intangibles como la asistencia remota o las actualizaciones de software.

**Source:** [https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service](https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | Logística postventa |
| Language | ES |
| Word count | 120 |
| Last updated | 2026-06-23 |
| Source | https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service |

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