# documentación de daños

*Last updated: 2026-06-26*

> En el momento en que se detecta un daño a la mercancía, la documentación de daños debe iniciarse de inmediato y de forma sistemática para preservar los derechos de reclamación frente al transportista, el transitario o el asegurador.

En el momento en que se detecta un daño a la mercancía, la documentación de daños debe iniciarse de inmediato y de forma sistemática para preservar los derechos de reclamación frente al transportista, el transitario o el asegurador. Deben registrarse: fecha, hora y lugar del hallazgo, descripción precisa del daño con medidas, fotografías desde distintos ángulos, números de los bultos afectados y – en el caso de mercancías refrigeradas – los datos del registrador de temperatura. Las declaraciones de testigos y un acta de daños firmada refuerzan considerablemente la base probatoria. Cuanto más completa y rápida sea la documentación, mayores son las posibilidades de obtener una indemnización exitosa.

**Source:** [https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims](https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | documentación de daños |
| Language | ES |
| Word count | 108 |
| Last updated | 2026-06-26 |
| Source | https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims |

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*Glosario Logístico — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/es/glossary/documentacion-de-danos](https://www.freight-academy.com/es/glossary/documentacion-de-danos)*

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