# CAPA (Acción correctiva y preventiva)

*Last updated: 2026-06-26*

> Los equipos de cumplimiento normativo y calidad en logística aplican el proceso CAPA –Acción correctiva y preventiva– como marco estructurado en dos fases para subsanar errores existentes e impedir que vuelvan a producirse.

Los equipos de cumplimiento normativo y calidad en logística aplican el proceso CAPA –Acción correctiva y preventiva– como marco estructurado en dos fases para subsanar errores existentes e impedir que vuelvan a producirse. La componente correctiva se activa una vez que se ha producido una desviación: el análisis de causa raíz determina, por ejemplo, por qué una fecha incorrecta figuraba en una declaración aduanera, y las medidas inmediatas corrigen el impacto concreto. La componente preventiva introduce ajustes de proceso o mecanismos de control para eliminar las condiciones que originaron el error. El CAPA se activa habitualmente tras auditorías aduaneras, inspecciones de calidad o incidentes críticos en el envío, y es un elemento estándar tanto en los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 como en los programas de cumplimiento OEA. El expediente CAPA documentado sirve a las autoridades reguladoras como evidencia de un sistema de control interno eficaz.

**Source:** [https://asq.org/quality-resources/capa](https://asq.org/quality-resources/capa)

## Quick Facts

| Property | Value |
|---|---|
| Term | CAPA (Acción correctiva y preventiva) |
| Language | ES |
| Word count | 149 |
| Last updated | 2026-06-26 |
| Source | https://asq.org/quality-resources/capa |

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*Glosario Logístico — Freight Academy: [https://www.freight-academy.com/es/glossary/capa-accion-correctiva-y-preventiva](https://www.freight-academy.com/es/glossary/capa-accion-correctiva-y-preventiva)*

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